教培机构越来越难做?可能是你的管理方式过时了
凌晨一点,校区最后一盏灯是我关的。
桌上摊着三个本子:签到表、课时统计表、收费流水。400多个学员,每位老师每节课的课时费不一样,哪个学员的课时快用完了、哪个该提醒续费了——全靠我一个人手工核对。算错一次课费,家长找上门;漏记一次课时,老师有意见。
这是我开办舞蹈机构的第五年,也是我最想放弃的一年。学员明明在涨,账却越来越乱,人也越来越累。
转机来自一位同行的一句吐槽
去年年底参加教培行业交流会,一个做少儿美术的朋友跟我说:"我现在每月算薪10分钟,你敢信?"
我不信。她的机构比我大,学员500多人,怎么可能10分钟搞定?
她掏出手机给我看——她用的是十克助教,一个专门给教育培训机构做的管理系统。报名缴费、排课考勤、课时统计全部线上自动跑,教师的课时费和提成按预设规则自动算,系统直接出报表。
"以前我最怕月底,"她说,"现在月底和平时没什么区别。"
我抱着试试的心态注册了试用
说实话,一开始我是抗拒的。干教培的都知道,管理系统用过不少,要么功能堆得眼花缭乱用不起来,要么太贵,小机构根本扛不住。
但十克助教有两点打动了我:
第一,不用下载APP,关注微信公众号就能用。我那些四五十岁的前台老师,10分钟就学会了操作,没有一个人跟我抱怨"学不会"。
第二,价格全国统一透明,一年千元上下。我之前问过的某家大品牌,同样的功能报价一万多。这笔账,谁都会算。
真正用起来之后,才知道什么叫"回不去"
排课是我最先感受到变化的。以前排一周课表要核对大半天,还时不时撞课——两个班排了同一间教室,或者一个老师同一时间出现在两个校区。现在系统拖拽排课,教师、教室、时间冲突自动提醒,一周课表3分钟搞定,调课还能一键通知到每个家长。
然后是考勤。我们上了人脸识别签到,学员进门刷脸,课时自动扣减,家长手机上同步收到上课通知。以前前台每天核对签到本的日子,彻底结束了。
最让我踏实的是财务那一块。收费、退费、续费全流程线上记录,电子合约存档,收入支出自动汇总成报表。哪个学员课时快用完了,系统自动标记预警提醒我跟进续费——以前总在学员课时用光两个月后才想起联系人家,黄花菜都凉了。
招生这块,算是意外之喜
我本来只指望它管管教务,没想到招生也帮上了大忙。
十克助教里自带拼团、砍价、秒杀这些招生活动模板,跟着节日更新。今年春季招生,我3分钟做了一个"三人拼团体验课"的活动,发到家长群里,家长转发还能赚积分。一场活动下来,新报名37人,是去年地推发传单效果的五倍,成本几乎为零。
活动收的款直接进我自己机构的账户,不经过任何第三方,这一点我特别看重。
五个月后的今天
昨天我刚看了这个月的报表:学员数从410涨到520,续费率从原来的六成左右提到了八成,前台和教务两个岗位的工作量减了一半,我本人——已经连续三个月没在晚上十点后待过校区。
机构的收入构成也变了。以前靠地推拉新,成本高留存差;现在老学员转介绍加上线上活动,新客来源稳定,家长满意度还高了——因为孩子每次上课的表现、课评、课堂照片,家长在微信上随时都能看到。
交流会那位朋友说得对:不是教培不好做了,是低效经营的方式该淘汰了。
工具不神,但它把人从重复劳动里解放出来,让人能去干真正重要的事——比如打磨课程,比如陪孩子练功,比如睡个好觉。
十克助教可以全面提升机构管理效率,可以很好地帮助机构进行管理运营和招生,是开办机构不可或缺的好帮手。十克助教主要功能如下:
机构后台管理系统:智能排课/线上约课,人脸打卡签到,多种微信通知、提醒,财务中心/结算汇总,学员管理/学员档案、积分,合约管理/续费预警,多校区管理/角色权限管理;
招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动,包括团购、砍价、秒杀等;可以发布机构微官网和在线商城;是线上招生和宣传的有力助手;
家长端、教师端、校长端:学员/家长可以随时查看学习情况,接收各种通知;教师可以线上处理事务,给学员签到、布置作业;学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假;学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计;任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。
十克助教官网:https://www.mm-jia.cn
更多功能,欢迎咨询客服热线:15101509223

