一、前两年，我差点被教务管理逼疯

我在杭州开了一家少儿美术培训机构，今年是第6个年头。说出来不怕大家笑话，前两年机构管理这块儿，我基本靠Excel+微信+脑子硬扛。

那时候学员不到一百人，感觉也能凑合。排课用Excel，考勤靠点名册，课时费月底翻账本一笔一笔算。学员家长有问题，微信上问一句我回一句，经常顾不过来。最头疼的是月底对账，对着一摞收据和课时单，连算三个晚上都对不上。

后来学员多了，两百多号人，实在扛不住了，我就开始找管理系统。这一找才知道，水有多深。

二、我踩过的坑，你们别再踩了

第一套用的是个名气挺大的牌子，年费小一万。装上去我就傻了——功能是真多，多到不知道从哪下手。光看操作手册就看了两天，教务老师培训了一个礼拜还是经常搞错。最离谱的是，我们机构用的很多功能它没有，反倒是一堆用不上的模块占着界面。

用了半年，实在用不下去，换了第二家。这家便宜，一年几百块。便宜确实是便宜，但用起来就俩字：难用。排个课能卡半天，考勤数据同步经常延迟，有时候家长都到家了才收到签到通知。客服更不用说，问个问题半天没人回。最后不了了之，钱虽然不多，但折腾人。

两次踩坑之后我学聪明了。选系统不能光看名头，也不能只图便宜，得找真正适合中小机构的。功能不用多，够用就行；操作别太复杂，老师能快速上手；最重要的是，售后得跟得上。

 

三、为什么最后选了十克助教

说起来也是同行推荐的。有次去参加行业交流会，一个开舞蹈班的朋友说他们在用十克助教，还不错，让我试试。

我本来没抱多大期望，毕竟前面两次都失望了。结果注册试用了一周，感觉不太一样。

先说最直观的——上手快。我们机构几个老师，年纪最大的那位五十多了，用手机不太溜的，居然半天就学会了基本操作。界面挺干净的，没有乱七八糟的东西，常用的功能一眼就能找到。手机端不用下载APP，关注个公众号就能用，这点我特别喜欢，省得家长还要装软件。

再说说我们日常用得最多的几个功能。

排课。 之前用Excel排课，每周排一次，每次都要花小半天。还经常排错——老师时间撞了、教室重复用了、个别学员请假没调过来，各种问题。十克助教的智能排课就省心多了，把老师、教室、学员信息输进去，系统自动排，有冲突会提醒。调课也方便，拖拽一下就完事，微信自动通知家长和老师。这点真的省了教务老师不少事。

考勤和课时管理。 我们现在用的是人脸打卡，门口装个摄像头，学员进教室扫一下脸就行。签到数据实时同步，家长马上能收到通知。课时自动扣，不用人工一笔一笔记。月底看报表，每个学员剩多少课时、哪个老师上了多少课，清清楚楚。以前月底对账是噩梦，现在打开后台看一眼就完事。

家校沟通。 这个是我没想到的，居然能提升续费率。老师上完课可以直接在系统里写课评、发课堂照片和视频，家长在手机上就能看到孩子上课的情况。以前家长对孩子学了什么没概念，现在每次课后都有反馈，满意度明显上去了。我们去年年底做统计，续费率比前年涨了差不多15%，我觉得和这个有很大关系。

招生小程序。 这个算是意外收获。之前我们招生就是发发朋友圈、地推一下，效果一般。十克助教有个招生小程序，里面有拼团、砍价、秒杀这些模板，做个活动几分钟就搞定了。我们今年春天做了个9.9元体验课的拼团活动，三天招了四十多个新学员，是我没想到的。而且报名信息直接同步到后台，不用再手动录。

还有财务管理、学员档案、多校区管理这些，我们也都在用，但前面那几个是最让我省心的。

四、性价比这块，我觉得挺值的

说下价格吧，大家肯定关心。十克助教一年是一千多块钱，三年三千多，五年四千多。对比我第一套用的那个一万多的，这个价格真的很亲民。而且功能一点不少，该有的都有，没有那些花里胡哨用不上的东西。

售后也还行，有问题找客服基本都能及时回复。刚上手那阵儿，客服还专门给我们做了一次线上培训，有问必答。对中小机构来说，这个服务态度真的可以了。

数据安全这块我也问过，有等保三级认证和ISO27001认证，数据存在云端有备份。毕竟学员信息、缴费记录这些都是核心数据，安全还是很重要的。

五、给同行们的一点建议

做机构这么多年，我最大的感受就是：管理工具选对了，能省太多事。省下来的时间和精力，拿去研究教学、服务家长，比什么都强。

给正在选系统的同行们几个建议：

第一，别贪大求全。系统功能再多，你用不上也是白搭。先搞清楚自己最需要什么，是排课？是考勤？还是招生？根据需求选，而不是看功能列表有多长。

第二，一定要试用。几乎所有系统都有试用期，别嫌麻烦，一个个试。自己用着顺手才是真的好。

第三，看售后。系统再好，用不起来也是白搭。有没有人教你用、出了问题能不能找到人，比功能多不多重要得多。

第四，算总账。不是越便宜越好，也不是越贵越好。要看这个系统能帮你省多少事、赚多少钱。一年一千多块钱，能帮你省出教务老师半个月的时间，还能提升续费率，这笔账怎么算都划算。

十克助教不是完美的，肯定也有它的不足。但对我们这种两三百个学员的中小机构来说，确实够用了，而且用着顺手。如果你也在找培训机构管理系统，可以去试试，反正试用也不花钱。

适合自己的，才是最好的。