在中国教育培训行业蓬勃发展的浪潮中，一家名为“十克助教”的科技公司正在用独特的理念和务实的产品，重新定义培训机构的管理标准。成立于2016年，十克助教的创始团队均来自教育行业一线——他们曾是培训机构校长、金牌课程顾问、明星教师以及教务主管。正是这种深度的行业基因，让十克助教从诞生之初就带着强烈的“问题解决”导向。

与大多数软件公司不同，十克助教的研发中心没有设在远离市场的科技园区，而是分布在全国数十个重点城市的教培聚集区。产品经理每年有三分之一的时间“泡”在各种类型的培训机构里——从一线城市的K12学科辅导到三四线城市的艺术培训，从幼儿早教到成人职业培训。这种沉浸式的研发模式，让十克助教的每一个功能更新都直接回应真实场景中的痛点。

经过七年的深耕，十克助教已服务超过2万家各类培训机构，覆盖学员超过500万人次。公司不仅提供软件系统，还组建了“教培运营研究院”，定期发布行业数据报告，举办校长成长营，构建了一个从工具到方法论再到社群的完整赋能生态。十克助教的使命朴素而坚定：用最懂教育的数字化工具，让每一家培训机构的运营更简单、更高效、更盈利。

优势对比：为何一体化方案胜过“拼凑式”管理

许多培训机构在数字化道路上走过弯路：用Excel管学员信息，用微信群发通知，用纸质本记录课时，再用单独的财务软件记账。这种“拼凑式”管理看似节省了软件费用，实则隐藏着巨大的效率和风险成本。让我们从五个维度对比传统拼凑管理与十克助教一体化方案的差异：

1. 数据一致性对比

• 传统模式：学员信息在招生表、教务本、财务表上可能记录不一致；同一个学员的剩余课时，前台、教务、财务三方数据经常对不上。
• 十克助教方案：所有业务环节共享同一数据源。学员报名缴费后，信息自动同步至教务排课、教师端、家长端；每次上课考勤后，课时自动核销，财务数据实时更新。真正实现“一处录入，处处准确”。

2. 业务流程协同对比

• 传统模式：招生、教务、教学、财务各部门如同“孤岛”，靠大量人工沟通传递信息。一个简单的调课需求，需要家长→班主任→教务→老师→财务多个环节人工对接。
• 十克助教方案：业务流程在线化、自动化。如调课申请在线提交后，系统自动检查教室和教师时间冲突，自动更新各方日历，自动调整课时记录。将跨部门协作从“人找事”变为“事找人”。

3. 决策支持对比

• 传统模式：管理者做决策靠经验、凭感觉。想知道哪个课程最赚钱、哪个老师续班率最高、哪个招生渠道最有效，需要人工从各个表格中提取数据再整合，耗时耗力且不准确。
• 十克助教方案：内置多维度数据分析平台。一键生成经营健康度报告、课程盈利分析、师资效能对比、渠道转化漏斗等可视化报表，让数据驱动决策成为日常。

4. 客户体验对比

• 传统模式：家长查询课表、课时、请假需联系老师或前台，体验碎片化；机构难以系统化展示教学成果，家校互动停留在事务层面。
• 十克助教方案：为家长提供专属小程序，课表、作业、点评、成长档案、缴费记录一目了然；机构可通过系统持续输出课堂动态、学习报告，构建专业、透明、有温度的家校共同体。

5. 长期成本对比

• 传统模式：初期软件投入低，但隐形成本高——人工核对数据成本、沟通错误成本、客户流失成本、管理决策失误成本持续发生。
• 十克助教方案：清晰的订阅制费用，但能系统化降低各类隐形成本。绝大多数客户在6-12个月内，通过提升人效、减少耗课纠纷、提高续费率等方式收回投资，长期投资回报率显著。

功能介绍：八大模块构建教培运营完整闭环

模块一：智能招生CRM

不仅仅是客户信息记录，更是完整的招生转化引擎。支持线上线下全渠道线索自动捕获（官网表单、市场活动二维码、400电话等），智能分配至顾问，标准化跟进流程与话术库支撑，试听课预约与效果追踪一体化，转化漏斗可视化分析，帮助机构将招生从“艺术”变为“科学”。

模块二：全场景教务管理

破解排课难题的智能引擎。支持一对一、小组课、班课等多种课型混合排课，自动规避教师、教室、学员时间冲突，可视化拖拽调整。学员考勤支持二维码、人脸识别、教师端一键打卡多种方式，自动关联课时核销。请假、调课、补课在线流程化，大幅降低教务沟通负荷。

模块三：数字化教学辅助

赋能教师，回归教学本质。教师端APP支持课前备课资源调取、课中扫码考勤与课堂记录、课后作业布置与点评。学员数字成长档案自动积累课堂表现、作业完成、测评成绩，形成个性化学习轨迹。教学计划与进度管理，确保课程体系规范执行。

模块四：家校互动服务平台

构建机构专属的私域互动阵地。家长小程序提供一站式服务：课表查询、课时余额、在线请假、作业查看、成绩报告、活动报名、在线缴费等。机构可定期推送课堂风采、学习报告、教育资讯，变被动服务为主动连接，极大提升家长满意与粘性。

模块五：精细化财务管理

业财一体，清晰盈利。合同、订单、收款、退款线上化闭环管理，支持多种支付方式聚合。课时消耗自动核销，预收款与实际收入清晰区分。教师课时费、销售提成、绩效奖金自动计算。财务报表自动生成，收入、成本、利润、现金流一目了然。

模块六：人力资源与绩效

激活团队效能。员工档案数字化，合同、证书、考勤、业绩一体化管理。基于规则的薪酬体系自动计算，绩效看板实时公开。培训资料库与在线学习，助力团队成长。让人才的选、育、用、留有据可依。

模块七：资产与物资管理

精细化运营支撑。教室、设备等固定资产线上登记与调度。教材、礼品、办公用品等物资入库、领用、库存全流程管理，设置库存预警，降低闲置与浪费。

 

模块八：数据决策中心

机构经营的“智慧大脑”。预置数十种数据分析模型：招生转化漏斗分析、课程产品盈利分析、教师效能对比分析、学员生命周期价值分析、成本结构健康度分析等。支持自定义报表和多维度数据下钻，让校长从繁杂事务中抽身，聚焦战略决策。

数据安全：银行级防护，让您安心托管核心资产

教培机构的核心资产是学员数据、教学资料和财务信息。十克助教将数据安全视为生命线，构建了多层次、全周期的安全防护体系：

1. 基础设施安全

• 采用国内顶级的云服务提供商（阿里云/腾讯云）的金融级云服务器，数据中心符合国家等保三级标准。
• 自动备份与容灾机制，数据在多地域实时备份，确保服务高可用与数据零丢失。

2. 应用与数据安全

• 传输全程采用HTTPS加密，防止数据在传输中被窃取或篡改。
• 敏感数据（如身份证号、联系方式、财务信息）在数据库中进行加密存储，即使数据泄露也无法被直接识别。
• 严格的访问权限控制，基于角色（RBAC）的权限管理体系，确保员工只能访问职责范围内的数据。

3. 隐私合规与审计

• 系统设计遵循《个人信息保护法》等法律法规，提供完整的用户授权、数据查询、导出与删除功能。
• 所有关键操作（如删除学员、修改金额、导出数据）均有详细日志记录，满足内部审计与合规要求。
• 与客户签订严格的数据保密协议，明确数据所有权归属客户，十克助教仅提供托管与技术保障服务。

4. 业务连续性保障

• 支持数据定期批量导出，客户可随时备份本地。
• 提供系统级的操作指南与应急预案，即使发生极端情况，也能保障机构核心业务数据不丢失，运营可快速恢复。

常用问题问答

问：我们机构规模很小，只有几十个学员，需要这么复杂的系统吗？
答：恰恰相反，小机构更需要通过数字化打好管理基础。十克助教采用模块化设计，您可以只启用最核心的招生、教务、财务模块。系统能帮助您从一开始就规范流程、沉淀数据、提升效率，避免长大后陷入“先混乱、再治理”的困境。小机构使用，投资回报周期往往更短。

问：系统的实施和培训会不会很麻烦，影响我们正常运营？
答：我们提供“轻实施、重赋能”的落地服务。标准实施周期为1-2周，采用“分角色、分批次”的培训模式，确保前台、教师、教务、财务等各岗位人员都能快速上手。实施顾问会全程指导，并有一对一的在线客服支持。我们的目标是“平滑过渡”，最大限度降低对您正常教学的影响。

问：我们的课程类型和收费模式非常特殊（如按次卡、混合套餐等），系统能支持吗？
答：十克助教的核心优势之一就是灵活性。系统支持几乎市面上所有常见的课程产品和收费模式：按期收费、按次卡收费、储值卡、多种课程组合套餐、积分兑换课程等。您可以在产品配置中自定义课程规则、扣费规则和有效期规则。我们的实施顾问会帮助您将复杂的业务模式转化为系统配置。

问：如果以后不用你们的系统了，我们的数据能完整导出来吗？
答：完全可以。我们坚信“数据主权归客户”。在服务期内，您可以通过后台随时导出所有业务数据：学员信息、课程记录、财务流水、合同档案等，我们会提供标准格式（如Excel、CSV）的数据文件。良好的合作建立在双向选择自由的基础上。

问：系统如何帮助我们应对教育主管部门的检查？
答：系统能够规范管理流程，生成符合要求的档案材料。例如：规范的学员电子合同、清晰的收费与退费记录、完整的教学计划与执行记录、教师资质档案等，都可以方便地查询、打印或导出。这不仅能应对检查，更是机构自身规范化、专业化运营的体现。